{"id":1003069,"date":"2024-03-18T00:00:00","date_gmt":"2024-03-18T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/maufl.edu\/?p=1003069"},"modified":"2026-04-01T06:17:07","modified_gmt":"2026-04-01T06:17:07","slug":"vida-y-negocios-de-un-empresario-exitoso-en-ee-uu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maufl.edu\/es\/vida-y-negocios-de-un-empresario-exitoso-en-ee-uu\/","title":{"rendered":"Lecciones de Vida y Negocios de un Empresario Exitoso en EE. UU"},"content":{"rendered":"\n<p>En un mundo donde los desaf\u00edos y las oportunidades van de la mano, las experiencias vividas y compartidas por aquellos que han trazado caminos de \u00e9xito son faros de luz que gu\u00edan a otros en sus propias jornadas. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-aristides-maza-duerto-20786141\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aristides Maza-Duerto<\/a>, con su vasta experiencia de 18 a\u00f1os en el coraz\u00f3n de los negocios y la educaci\u00f3n en Estados Unidos, es uno de esos faros. Como Presidente de Millennia Atlantic University y conferencista en el evento Networking Doral de <a href=\"https:\/\/www.americascc.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ABN (American Business Networking)<\/a>, Maza-Duerto ha compartido lecciones de inestimable valor, fruto de su trayectoria y desaf\u00edos enfrentados en el competitivo paisaje estadounidense.<\/p>\n\n\n\n<p>Vida y Negocios de un Empresario Exitoso en EE. UU<\/p>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo no solo busca resaltar los momentos clave y las ense\u00f1anzas de la ponencia de Maza-Duerto, sino tambi\u00e9n explorar c\u00f3mo sus vivencias y consejos pueden ser aplicados por empresarios, educadores, y todo aquel interesado en el desarrollo personal y profesional. A trav\u00e9s de sus palabras, nos adentraremos en temas cruciales como la importancia del estatus migratorio adecuado, la responsabilidad fiscal, la gesti\u00f3n del talento, la adaptaci\u00f3n cultural, el networking efectivo, y la piedra angular de todo negocio exitoso: el servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Acomp\u00e1\u00f1anos en este recorrido por las lecciones de vida y negocios en EE. UU. seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-aristides-maza-duerto-20786141\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aristides Maza-Duerto<\/a>, un viaje de 18 a\u00f1os que condensa no solo el saber hacer en el \u00e1mbito empresarial sino tambi\u00e9n la sabidur\u00eda para navegar por las complejidades de una nueva cultura y sistema legal. Estas son historias de adaptaci\u00f3n, perseverancia y, sobre todo, de \u00e9xito; historias que nos inspiran a mirar m\u00e1s all\u00e1 de los obst\u00e1culos y a ver cada desaf\u00edo como una oportunidad para crecer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-gestor-del-servicio wp-block-embed-gestor-del-servicio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/youtube.com\/watch?v=r48SZlGDacQ%3Fsi%3DslJ1f17AvKWpfN7f\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La Importancia del Estatus Migratorio en los Negocios<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Navegando las Aguas de la Legislaci\u00f3n Migratoria<\/h3>\n\n\n\n<p>Aristides Maza-Duerto inicia su relato con una lecci\u00f3n fundamental que va m\u00e1s all\u00e1 de cualquier estrategia empresarial espec\u00edfica: la crucial importancia del estatus migratorio para quienes buscan <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprender<\/a> en Estados Unidos. Esta primera piedra en el camino del <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprendimiento<\/a> es a menudo subestimada, lo que puede llevar a situaciones complicadas y, en algunos casos, a la imposibilidad de continuar operando un negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El Primer Obst\u00e1culo: La Subestimaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El error inicial que muchos cometen, seg\u00fan Maza-Duerto, es pensar que se pueden aplicar las mismas pr\u00e1cticas y normativas de sus pa\u00edses de origen en Estados Unidos. La llegada con una visa de turista, por ejemplo, es un claro malentendido sobre las regulaciones migratorias que permiten abrir un negocio pero restringen la posibilidad de percibir un salario. La situaci\u00f3n se complica a\u00fan m\u00e1s cuando la familia del<a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\"> emprendedor<\/a> se ve atrapada en una \u00abeterna vacaci\u00f3n\u00bb debido a estas limitaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprendiendo de las Experiencias Ajenas<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto subraya las dificultades enfrentadas por las di\u00e1sporas venezolana y colombiana, quienes acuden a \u00e9l en busca de consejo cuando el tiempo apremia y las opciones se reducen. La historia se repite: la falta de preparaci\u00f3n y el desconocimiento del sistema migratorio estadounidense llevan a situaciones de estr\u00e9s y decisiones apresuradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategias para Asegurar el Correcto Estatus Migratorio<\/h3>\n\n\n\n<p>La recomendaci\u00f3n de Maza-Duerto es clara: asegurarse de que el estatus migratorio est\u00e9 en total concordancia con las necesidades y objetivos empresariales. Esto implica, en primer lugar, una comprensi\u00f3n profunda de las leyes migratorias y, en segundo lugar, una planificaci\u00f3n meticulosa que contemple todos los posibles escenarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La B\u00fasqueda de Asesoramiento Competente<\/h3>\n\n\n\n<p>Ante la complejidad del sistema migratorio, Maza-Duerto aconseja buscar asesoramiento legal especializado. La experiencia de otros empresarios y la recomendaci\u00f3n de abogados o paralegales competentes pueden ser decisivas. El objetivo es resolver cualquier problema migratorio de manera legal y anticipada, evitando as\u00ed consecuencias que podr\u00edan ser fatales para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reflexiones Finales<\/h3>\n\n\n\n<p>La lecci\u00f3n que Maza-Duerto imparte no solo es una advertencia sobre los desaf\u00edos migratorios, sino tambi\u00e9n una invitaci\u00f3n a la acci\u00f3n informada y consciente. El estatus migratorio es la base sobre la cual se construye el sue\u00f1o americano para muchos empresarios extranjeros. Ignorar esta realidad o subestimar su importancia puede resultar en un despertar abrupto y desafortunado. La clave del \u00e9xito radica en la preparaci\u00f3n, la adaptaci\u00f3n y, sobre todo, en la b\u00fasqueda de asesoramiento experto que gu\u00ede el camino en este complejo entorno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asumir Responsabilidades Fiscales en EE. UU.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendiendo el Paisaje Fiscal Estadounidense<\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los aspectos m\u00e1s desafiantes, pero vitales, para cualquier <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprendedor<\/a> en Estados Unidos es la gesti\u00f3n de las obligaciones fiscales. Aristides Maza-Duerto se\u00f1ala un error com\u00fan entre los empresarios inmigrantes: la tendencia a subestimar o malinterpretar las leyes fiscales del pa\u00eds. La creencia err\u00f3nea de que las pr\u00e1cticas fiscales de su pa\u00eds natal son transferibles a EE. UU. puede llevar a complicaciones legales y financieras graves.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Revelaci\u00f3n de T\u00edo Sam<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto emplea la figura de \u00abT\u00edo Sam\u00bb para personificar la autoridad fiscal estadounidense, destacando la inexorabilidad de sus requerimientos. En EE. UU., evadir responsabilidades fiscales puede tener consecuencias m\u00e1s severas que en muchos otros pa\u00edses, incluyendo penas de prisi\u00f3n. Este punto subraya la importancia cr\u00edtica de cumplir con todas las obligaciones tributarias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La B\u00fasqueda de un Contador Competente<\/h3>\n\n\n\n<p>Frente a la complejidad del sistema fiscal estadounidense, Maza-Duerto aconseja enf\u00e1ticamente la contrataci\u00f3n de un contador profesional y competente. Este profesional no solo puede ayudar a navegar el laberinto de leyes fiscales, sino tambi\u00e9n a aprovechar posibles beneficios y deducciones para peque\u00f1as y medianas empresas, as\u00ed como para <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprendedores<\/a>. La elecci\u00f3n correcta de un contador no solo es una inversi\u00f3n en la salud financiera de la empresa, sino tambi\u00e9n una protecci\u00f3n contra posibles infracciones fiscales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No Todos Somos Contadores<\/h3>\n\n\n\n<p>El ponente destaca una verdad inc\u00f3moda pero necesaria: ser un empresario exitoso no equivale a ser un experto en contabilidad. Muchos empresarios inmigrantes pueden tener experiencia en contabilidad en sus pa\u00edses de origen, pero los est\u00e1ndares y pr\u00e1cticas en Estados Unidos pueden ser significativamente diferentes. Reconocer la necesidad de asesoramiento profesional y especializado en esta \u00e1rea es crucial para el \u00e9xito a largo plazo del negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Errores Costosos y C\u00f3mo Evitarlos<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto hace \u00e9nfasis en los peligros de una mala gesti\u00f3n fiscal, incluyendo la tentaci\u00f3n de inflar la n\u00f3mina con familiares que no contribuyen activamente al negocio. Este tipo de pr\u00e1cticas, si bien pueden ser comunes en otros contextos, son insostenibles y potencialmente ilegales en EE. UU. La transparencia, la integridad y el cumplimiento son fundamentales para mantener una empresa saludable y en crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reflexiones Finales sobre las Obligaciones Fiscales<\/h3>\n\n\n\n<p>La secci\u00f3n concluye con una reflexi\u00f3n sobre la necesidad de adaptaci\u00f3n y aprendizaje continuo en el contexto empresarial estadounidense. Entender y asumir las responsabilidades fiscales no solo es un deber legal, sino tambi\u00e9n una expresi\u00f3n de la madurez y seriedad de un empresario. Las experiencias compartidas por Aristides Maza-Duerto iluminan el camino hacia una gesti\u00f3n fiscal responsable, enfatizando que el \u00e9xito empresarial en Estados Unidos es inseparable de una s\u00f3lida comprensi\u00f3n y cumplimiento de las leyes fiscales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Gesti\u00f3n del Talento y las Relaciones Laborales<\/h3>\n\n\n\n<p>En el complejo entramado del \u00e9xito empresarial, la gesti\u00f3n del talento emerge como uno de los pilares fundamentales. Aristides Maza-Duerto, con su profundo conocimiento y experiencia acumulada a lo largo de 18 a\u00f1os en Estados Unidos, destaca la relevancia de cultivar y mantener relaciones laborales s\u00f3lidas. Esta secci\u00f3n profundiza en c\u00f3mo las buenas pr\u00e1cticas en este \u00e1mbito no solo evitan conflictos sino que tambi\u00e9n propician un ambiente de trabajo productivo y armonioso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El Desaf\u00edo de Encontrar y Retener Talento<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto inicia esta parte de su ponencia refiri\u00e9ndose a la dificultad intr\u00ednseca de hallar personal cualificado, especialmente en sectores cr\u00edticos como el de la salud en Florida. Esta situaci\u00f3n se ha visto agravada en los \u00faltimos a\u00f1os, donde la pandemia de COVID-19 ha remodelado el panorama laboral, incrementando la competencia por talento calificado y, con ello, los salarios ofrecidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El Valor Incalculable de las Relaciones Humanas<\/h3>\n\n\n\n<p>La ponencia subraya la importancia de las relaciones humanas en el proceso de reclutamiento y retenci\u00f3n de empleados. Maza-Duerto comparte c\u00f3mo, a trav\u00e9s de las conexiones y redes construidas a lo largo de los a\u00f1os, ha sido posible superar los obst\u00e1culos que el mercado impone. La confianza y el respeto mutuo se presentan como monedas de cambio valiosas, capaces de abrir puertas y facilitar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategias Efectivas para la Gesti\u00f3n del Talento<\/h3>\n\n\n\n<p>Encontrar el equilibrio entre ofrecer salarios competitivos y mantener la sostenibilidad financiera del negocio es solo el inicio. Maza-Duerto enfatiza la necesidad de ir m\u00e1s all\u00e1, invirtiendo en el desarrollo profesional de los empleados, fomentando un ambiente de trabajo inclusivo y justo, y reconociendo el valor individual de cada colaborador. Estas pr\u00e1cticas no solo ayudan a atraer talento sino que tambi\u00e9n incentivan la lealtad y el compromiso a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Navegando por las Aguas de la Legislaci\u00f3n Laboral<\/h3>\n\n\n\n<p>El aspecto legal de las relaciones laborales no es menos importante. Maza-Duerto advierte sobre los riesgos de no cumplir con las normativas laborales vigentes, incluyendo las relacionadas con la contrataci\u00f3n, el pago de salarios y las condiciones de trabajo. Ignorar estas leyes puede resultar en costosas demandas y multas, da\u00f1ando irreparablemente la reputaci\u00f3n del negocio. Por ello, sugiere la contrataci\u00f3n de expertos en recursos humanos que aseguren el cumplimiento de todas las obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Construyendo un Futuro Juntos<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, la secci\u00f3n concluye con una reflexi\u00f3n sobre la importancia de ver a los empleados no solo como recursos sino como socios en el viaje empresarial. Maza-Duerto anima a los empresarios a construir relaciones laborales basadas en el respeto, la transparencia y la colaboraci\u00f3n. Al hacerlo, se crean las bases para una cultura organizacional fuerte, capaz de enfrentar desaf\u00edos y aprovechar oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>La gesti\u00f3n del talento, seg\u00fan Aristides Maza-Duerto, es mucho m\u00e1s que una simple funci\u00f3n administrativa; es el arte de tejer relaciones que potencian el crecimiento personal y empresarial. En un mundo donde el talento es tan preciado como escaso, aprender a cultivar estas relaciones es indispensable para cualquier l\u00edder que aspire al \u00e9xito sostenido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cultura Empresarial y Adaptaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Adaptarse a una nueva cultura empresarial es un desaf\u00edo que muchos inmigrantes enfrentan al <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprender<\/a> en Estados Unidos. Aristides Maza-Duerto, a trav\u00e9s de su experiencia personal y profesional, destaca la importancia de esta adaptaci\u00f3n como un factor cr\u00edtico para el \u00e9xito en un entorno empresarial diverso y competitivo. Esta secci\u00f3n explora c\u00f3mo la comprensi\u00f3n y el respeto por las diferencias culturales pueden ser ventajas competitivas en el mundo de los negocios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Adaptaci\u00f3n Cultural: Un Puente Hacia el \u00c9xito<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto comparte an\u00e9cdotas de su propia experiencia y c\u00f3mo la adaptaci\u00f3n cultural fue esencial para su integraci\u00f3n y \u00e9xito en el \u00e1mbito empresarial estadounidense. Desde entender el valor del tiempo hasta apreciar las normas de comunicaci\u00f3n en el entorno laboral, cada aspecto de la cultura empresarial en EE. UU. presenta oportunidades para aprender y crecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Importancia de la Comunicaci\u00f3n Intercultural<\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los puntos clave que Maza-Duerto resalta es la importancia de la comunicaci\u00f3n intercultural eficaz. Los malentendidos pueden ser comunes cuando se ignoran las diferencias culturales, pero al mismo tiempo, entender estas diferencias puede fortalecer las relaciones con colegas, clientes y socios. La capacidad de comunicarse de manera efectiva en un entorno multicultural no solo mejora el ambiente laboral sino que tambi\u00e9n abre puertas a nuevas oportunidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Errores Culturales: Lecciones Aprendidas<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto no elude hablar de los errores cometidos en su camino, reconociendo que cada error cultural fue una lecci\u00f3n valiosa. Relata, por ejemplo, c\u00f3mo su intento de trasladar costumbres de su pa\u00eds de origen al entorno laboral en Estados Unidos le ense\u00f1\u00f3 la importancia de la sensibilidad cultural. Estos errores, lejos de ser simplemente obst\u00e1culos, se convirtieron en poderosas lecciones de adaptaci\u00f3n y respeto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategias para una Adaptaci\u00f3n Exitosa<\/h3>\n\n\n\n<p>Para navegar con \u00e9xito la cultura empresarial estadounidense, Maza-Duerto sugiere varias estrategias:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>Educaci\u00f3n Continua:<\/strong> Mantener una actitud de aprendizaje constante sobre las normas culturales y empresariales del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>Mentor\u00eda:<\/strong> Buscar mentores que tengan experiencia en el cruce de culturas empresariales puede proporcionar una gu\u00eda invaluable.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; <strong>Empat\u00eda:<\/strong> Practicar la empat\u00eda y el respeto por las diferencias culturales fomenta un entorno de trabajo inclusivo y productivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Cultura Como Ventaja Competitiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Concluir esta secci\u00f3n implica resaltar c\u00f3mo la adaptaci\u00f3n cultural no solo es crucial para evitar pasos en falso en un nuevo entorno empresarial, sino que tambi\u00e9n puede convertirse en una ventaja competitiva. La habilidad de Maza-Duerto para navegar y respetar la diversidad cultural le ha permitido construir relaciones s\u00f3lidas y abrir nuevas oportunidades de negocio. Su experiencia subraya que, en el mundo globalizado de hoy, la capacidad de adaptarse y valorar diferentes culturas es esencial para cualquier <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprendedor<\/a> que busque el \u00e9xito en EE. UU. y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Networking y Competencia<\/h2>\n\n\n\n<p>En el viaje de Aristides Maza-Duerto hacia el \u00e9xito empresarial en Estados Unidos, una lecci\u00f3n sobresale por su importancia estrat\u00e9gica: la gesti\u00f3n de las relaciones de networking y la sana competencia. Esta secci\u00f3n examina c\u00f3mo el establecimiento de una red de contactos s\u00f3lida y el mantenimiento de relaciones constructivas con competidores pueden ser catalizadores de crecimiento y supervivencia en el competitivo mercado estadounidense.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El Poder del Networking Efectivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto enfatiza que el networking no es simplemente un acto de socializaci\u00f3n; es una estrategia empresarial esencial. Relata c\u00f3mo, en momentos de crisis, su red de contactos prob\u00f3 ser invaluable. Un ejemplo claro fue cuando su instituci\u00f3n enfrent\u00f3 un desaf\u00edo de acreditaci\u00f3n y, gracias a las relaciones previamente establecidas, pudieron encontrar soluciones r\u00e1pidas y efectivas al colaborar con otras universidades. Este episodio ilustra el potencial del networking para proporcionar soporte cr\u00edtico en momentos de necesidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Manteniendo Relaciones Positivas con la Competencia<\/h3>\n\n\n\n<p>La aproximaci\u00f3n de Maza-Duerto a la competencia desaf\u00eda la noci\u00f3n tradicional de rivalidad empresarial. Argumenta que una relaci\u00f3n saludable con los competidores puede ser mutuamente beneficiosa. Comparte experiencias donde la cooperaci\u00f3n entre competidores directos facilit\u00f3 soluciones a problemas comunes, reforzando la idea de que \u00abhoy por m\u00ed, ma\u00f1ana por ti\u00bb. Esta filosof\u00eda promueve un ecosistema empresarial donde el \u00e9xito de uno contribuye al bienestar general del sector.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategias para un Networking Efectivo<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8211; Participaci\u00f3n activa en eventos de la industria: Maza-Duerto subraya la importancia de asistir y participar en eventos relacionados con la industria, como conferencias y reuniones de networking, donde se pueden forjar conexiones valiosas.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Contribuci\u00f3n a la comunidad empresarial: Ofrecer conocimientos, recursos o tiempo a la comunidad puede establecer una reputaci\u00f3n de liderazgo y generosidad, atrayendo a otros hacia su red.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Uso de plataformas digitales: En la era digital, plataformas como LinkedIn son herramientas poderosas para mantenerse conectado con colegas y competidores, permitiendo compartir logros, desaf\u00edos y oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Competencia como Est\u00edmulo para la Innovaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Lejos de ver la competencia como una amenaza, Maza-Duerto la considera un est\u00edmulo para la mejora continua y la innovaci\u00f3n. Las empresas que son capaces de observar y aprender de sus competidores pueden identificar oportunidades para diferenciarse y agregar valor a sus propuestas. Esta mentalidad convierte la competencia en una fuerza motriz para el desarrollo de mejores pr\u00e1cticas y servicios innovadores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un Ecosistema Empresarial Colaborativo<\/h3>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, Maza-Duerto demuestra que el networking efectivo y una perspectiva constructiva sobre la competencia son elementos clave para navegar el entorno empresarial de Estados Unidos. Estas relaciones no solo ofrecen redes de seguridad en tiempos de crisis, sino que tambi\u00e9n abren puertas a nuevas oportunidades de colaboraci\u00f3n y crecimiento. Al final, el \u00e9xito en los negocios, seg\u00fan Maza-Duerto, se basa en la capacidad de construir un ecosistema empresarial donde la colaboraci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y el respeto mutuo prevalezcan sobre la rivalidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El Servicio al Cliente Como Piedra Angular<\/h2>\n\n\n\n<p>La filosof\u00eda empresarial de Aristides Maza-Duerto se fundamenta en un principio que considera esencial: la excelencia en el servicio al cliente. Esta secci\u00f3n destaca c\u00f3mo una atenci\u00f3n al cliente cuidadosa y personalizada no solo es un deber moral para con el consumidor, sino tambi\u00e9n una estrategia inteligente de negocio que puede diferenciar a una empresa en el saturado mercado estadounidense.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Importancia del Primer Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p>Maza-Duerto comparte su convicci\u00f3n de que cada interacci\u00f3n cuenta, especialmente la primera. Resalta la diferencia entre simplemente informar al cliente de que est\u00e1 equivocado y tomar el tiempo para explicar y orientar. Esta aproximaci\u00f3n, sostiene, no solo resuelve el problema en cuesti\u00f3n sino que tambi\u00e9n fortalece la relaci\u00f3n cliente-empresa, fomentando la lealtad y la confianza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s All\u00e1 del \u00abEl Cliente Siempre Tiene la Raz\u00f3n\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p>La estrategia de Maza-Duerto va m\u00e1s all\u00e1 del antiguo adagio \u00abel cliente siempre tiene la raz\u00f3n\u00bb. Acepta que, aunque no siempre el cliente puede estar en lo correcto, es crucial abordar cada situaci\u00f3n con respeto y comprensi\u00f3n. Esta actitud emp\u00e1tica asegura que, incluso en desacuerdos, el cliente se sienta valorado y escuchado, lo cual es fundamental para mantener una base de clientes satisfecha y leal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizaci\u00f3n y Detalle en el Servicio<\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los aspectos destacados por Maza-Duerto es la personalizaci\u00f3n del servicio al cliente. Ejemplifica esta pr\u00e1ctica recordando cumplea\u00f1os o fechas importantes para el cliente, como el env\u00edo de detalles personales que demuestran atenci\u00f3n y cuidado. Tales gestos, aunque puedan parecer menores, contribuyen significativamente a una experiencia positiva del cliente, diferenciando a la empresa en un mercado competitivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La Competitividad en el Servicio al Cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>En un entorno empresarial tan competitivo como el de Estados Unidos, Maza-Duerto asegura que el servicio al cliente es una de las pocas \u00e1reas en las que una empresa puede destacarse verdaderamente. En un mundo donde los productos y servicios a menudo se perciben como commodities, la calidad y calidez del servicio pueden ser un factor decisivo para que el cliente elija una empresa sobre otra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Construyendo Relaciones a Largo Plazo<\/h3>\n\n\n\n<p>La visi\u00f3n de Maza-Duerto sobre el servicio al cliente se centra en construir relaciones a largo plazo. No se trata solo de resolver problemas o realizar ventas, sino de cultivar conexiones significativas con cada cliente. Este enfoque no solo mejora la retenci\u00f3n de clientes, sino que tambi\u00e9n promueve un boca a boca positivo, que es invaluable para el crecimiento del negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: El Coraz\u00f3n del \u00c9xito Empresarial<\/h3>\n\n\n\n<p>Concluir esta secci\u00f3n implica resaltar c\u00f3mo el compromiso con un servicio al cliente excepcional es, seg\u00fan Maza-Duerto, el coraz\u00f3n del \u00e9xito empresarial. En una era dominada por la tecnolog\u00eda y las transacciones r\u00e1pidas, la humanizaci\u00f3n del servicio al cliente emerge como un distintivo poderoso. Empresas que adoptan esta filosof\u00eda no solo ganan clientes, sino que crean embajadores de marca leales, asegurando su prosperidad en el competitivo paisaje empresarial de Estados Unidos y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>A lo largo de este profundo an\u00e1lisis de las lecciones impartidas por <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-aristides-maza-duerto-20786141\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aristides Maza-Duerto<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>, queda claro que el camino hacia el \u00e9xito empresarial en Estados Unidos es tanto desafiante como enriquecedor. Las experiencias compartidas y los consejos ofrecidos por Maza-Duerto no solo sirven como una gu\u00eda para navegar los complejos entornos migratorios y fiscales, sino tambi\u00e9n como un recordatorio de la importancia de las relaciones humanas en el mundo de los negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde la crucial gesti\u00f3n del estatus migratorio hasta la adaptaci\u00f3n cultural, pasando por la sabidur\u00eda de manejar con cuidado las responsabilidades fiscales, el talento humano, y las relaciones con la competencia, hasta culminar con el arte de brindar un servicio excepcional al cliente, las ense\u00f1anzas de Maza-Duerto abarcan los pilares fundamentales sobre los cuales se construye el \u00e9xito sostenido.<\/p>\n\n\n\n<p>Este viaje de 18 a\u00f1os por el paisaje empresarial estadounidense revela que m\u00e1s all\u00e1 de las estrategias y los modelos de negocio, el factor humano juega un rol determinante. La capacidad para adaptarse, aprender y cultivar relaciones positivas no solo con clientes sino tambi\u00e9n con empleados y competidores, marca la diferencia entre simplemente sobrevivir y verdaderamente prosperar en un mercado tan competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>El mensaje final de Maza-Duerto es uno de esperanza y perseverancia. A trav\u00e9s de su propia historia de \u00e9xitos, desaf\u00edos, y aprendizajes, nos recuerda que el \u00e9xito es posible con la preparaci\u00f3n adecuada, una actitud abierta al aprendizaje continuo, y un compromiso inquebrantable con los valores que definen una buena \u00e9tica empresarial. Estas lecciones, m\u00e1s all\u00e1 de ser meros consejos, son principios universales que pueden guiar a <a href=\"https:\/\/www.maufl.edu\/en\/academics\/tbb-bank-school-of-entrepreneurship\">emprendedores<\/a> y l\u00edderes empresariales en cualquier etapa de su desarrollo profesional y personal.<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, la ponencia de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-aristides-maza-duerto-20786141\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aristides Maza-Duerto<\/a> en el evento Networking Doral de <a href=\"https:\/\/www.americascc.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ABN<\/a> nos ofrece una mirada integral a lo que significa emprender y liderar con \u00e9xito en Estados Unidos. Nos invita a reflexionar sobre nuestras propias pr\u00e1cticas empresariales y a considerar c\u00f3mo podemos incorporar estas valiosas lecciones en nuestros propios viajes empresariales, no solo para alcanzar nuestras metas comerciales, sino tambi\u00e9n para contribuir positivamente a las comunidades y mercados en los que operamos. El \u00e9xito, seg\u00fan Maza-Duerto, est\u00e1 al alcance de aquellos dispuestos a adaptarse, aprender y, sobre todo, a servir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Llamado a la Acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En la conclusi\u00f3n de este viaje a trav\u00e9s de las lecciones de vida y negocios de Aristides Maza-Duerto, es momento de mirar hacia adelante y contemplar c\u00f3mo podemos aplicar estos aprendizajes en nuestros propios contextos empresariales y personales. La sabidur\u00eda compartida no es solo para admirar, sino para actuar. Por lo tanto, te invitamos a considerar los siguientes pasos como tu llamado a la acci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Reflexi\u00f3n Personal y Profesional<\/h3>\n\n\n\n<p>Dedica un momento para reflexionar sobre las \u00e1reas de tu negocio o carrera profesional que podr\u00edan beneficiarse de las lecciones compartidas. \u00bfExisten aspectos de tu gesti\u00f3n migratoria, fiscal, o de recursos humanos que necesiten una revisi\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo puedes mejorar tu servicio al cliente?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Educaci\u00f3n Continua<\/h3>\n\n\n\n<p>El aprendizaje es un viaje sin fin. Busca recursos adicionales, cursos, talleres, o seminarios que te permitan profundizar en los temas tratados. La comprensi\u00f3n de la cultura empresarial estadounidense, la legislaci\u00f3n migratoria y fiscal, y las mejores pr\u00e1cticas en servicio al cliente pueden ser fundamentales para tu \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Expansi\u00f3n de tu Red de Contactos<\/h3>\n\n\n\n<p>Inspirado por la importancia del networking, comprom\u00e9tete a expandir tu red de contactos. Asiste a eventos, \u00fanete a grupos relevantes en redes sociales o plataformas profesionales como LinkedIn, y no subestimes el valor de una buena conversaci\u00f3n. Recuerda, las relaciones construidas sobre la base del respeto mutuo y el inter\u00e9s genuino pueden abrir puertas inesperadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Consulta con Expertos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si reconoces \u00e1reas donde tu conocimiento es limitado, no dudes en buscar asesoramiento profesional. Ya sea que necesites un contador, un abogado especializado en inmigraci\u00f3n, o un mentor en pr\u00e1cticas de negocios, la inversi\u00f3n en experticia puede ahorrarte tiempo y recursos a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Implementaci\u00f3n de Mejoras<\/h3>\n\n\n\n<p>Identifica al menos una acci\u00f3n concreta que puedas tomar en el corto plazo para mejorar alg\u00fan aspecto de tu negocio o desarrollo profesional. Ya sea mejorar tu enfoque de servicio al cliente, revisar tu estructura fiscal, o mejorar tu estrategia de networking, el primer paso es siempre el m\u00e1s importante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Compartir tus Aprendizajes<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, no guardes estos aprendizajes solo para ti. Comparte con colegas, amigos, y en tu red profesional las lecciones que has encontrado \u00fatiles. Al igual que Aristides Maza-Duerto ha compartido sus experiencias para beneficio de otros, t\u00fa tambi\u00e9n puedes contribuir al crecimiento y desarrollo de tu comunidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Este llamado a la acci\u00f3n no es solo un conjunto de tareas; es una invitaci\u00f3n a emprender un camino de crecimiento continuo, adaptaci\u00f3n y \u00e9xito. Las lecciones de vida y negocios de Aristides Maza-Duerto nos recuerdan que, m\u00e1s all\u00e1 de las estrategias espec\u00edficas, es nuestro compromiso con el aprendizaje, la excelencia, y la comunidad lo que verdaderamente define nuestro camino en el mundo empresarial. \u00bfEst\u00e1s listo para tomar el siguiente paso?<\/p>\n\n\n\n<p>Transcript:<\/p>\n\n\n\n<p>Siempre me preguntan qu\u00e9 he aprendido en los \u00faltimos 18 a\u00f1os trabajando en Estados Unidos. Lo primero que he aprendido es que, si me hubieran dicho hace 18 a\u00f1os todo lo que iba a vivir para ir a una universidad, no lo hubiera cre\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p>A veces, el ignorante es infeliz, pero tambi\u00e9n comete errores graves, especialmente en este pa\u00eds, porque los errores aqu\u00ed cuestan dinero. Uno de los principales errores es pensar que podemos hacer las cosas como las hac\u00edamos en nuestro pa\u00eds y empezamos a actuar igual. Cometemos el primer error. Llegamos aqu\u00ed con visa de turista pensando, \u00abAh, no, tengo seis meses, tengo tiempo\u00bb. Olvidamos que con una visa de turista, si bien puedes abrir una compa\u00f1\u00eda y trabajar, no puedes cobrar sueldo. Tus hijos y tu familia no pueden asistir a la universidad o al colegio. Entonces, tienes a la familia como en una eterna vacaci\u00f3n mientras t\u00fa trabajas. Llega un momento en que se te acaban los seis meses y tienes que salir corriendo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero ahora, \u00bfqu\u00e9 hago? \u00bfEs imposible trabajar en este pa\u00eds si tu estatus migratorio no es el adecuado para llevar adelante tu negocio? Mi primera recomendaci\u00f3n es asegurarte de que el estatus migratorio que tienes sea acorde con el tiempo que necesitas estar aqu\u00ed y con las actividades que necesitas realizar. Este es el primer error de todos los inmigrantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo he visto con la di\u00e1spora venezolana y lo veo constantemente con la di\u00e1spora colombiana. Llegan a mi oficina dos meses, dos semanas antes de que se les venza la visa de turista y me preguntan, \u00ab\u00bfY ahora qu\u00e9 hago?\u00bb. \u00abPues, primero, vete\u00bb. \u00abNo, yo no me puedo ir. Tengo a los ni\u00f1os en el colegio\u00bb. Pero mam\u00e1, tus hijos son ciudadanos, no est\u00e1n en EU como si fueran turistas.<\/p>\n\n\n\n<p>Y ah\u00ed ves dos problemas: porque ya el sistema sabe que tus hijos, que son turistas, est\u00e1n en el sistema educativo, lo cual es una infracci\u00f3n del sistema migratorio, y ya est\u00e1s fichado y no puedes irte f\u00e1cilmente. O si sales del pa\u00eds, cuando regreses, en migraci\u00f3n ver\u00e1n que tus hijos estaban inscritos en el sistema educativo. As\u00ed, la gente comete ese tipo de errores, creyendo que podemos hacer lo que hac\u00edamos en otro pa\u00eds y luego ya veremos c\u00f3mo lo resolvemos.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay cosas que no tienen f\u00e1cil soluci\u00f3n, as\u00ed que aseg\u00farate de que tu estatus migratorio sea el adecuado para llevar adelante tu negocio. De lo contrario, ases\u00f3rate bien, busca un abogado o un paralegal que sepa lo que est\u00e1 haciendo. Encuentra entre tus colaboradores y amigos a alguien que haya resuelto su problema migratorio y resuelve el tuyo legalmente primero, porque si no, despu\u00e9s tendr\u00e1s que irte y no sabr\u00e1s cu\u00e1ndo podr\u00e1s regresar. Tienes una compa\u00f1\u00eda aqu\u00ed y t\u00fa no est\u00e1s. En mi pa\u00eds dicen que el ganado engorda bajo el ojo del amo, y t\u00fa, en Colombia, Venezuela, Argentina, Per\u00fa, Chile o Ecuador, est\u00e1s a control remoto. \u00bfC\u00f3mo vas a llevar tu compa\u00f1\u00eda? He visto miles de casos de personas que han tenido que irse y esperar dos a\u00f1os para regresar, y cuando regresan no encuentran su compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, esa es la primera. La segunda tambi\u00e9n tiene que ver con una manera de hacer negocio t\u00edpica de nosotros, los latinos, que es ignorar las formalidades. No nos asesoramos bien, creemos que los impuestos no son preocupantes. \u00abYo en Colombia no pagaba impuestos, \u00bfpor qu\u00e9 los voy a pagar aqu\u00ed?\u00bb y en Venezuela, \u00ab\u00bfQu\u00e9 impuestos?\u00bb. Aqu\u00ed hay alguien que se llama T\u00edo Sam que espera que reportes tus ganancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Ese se\u00f1or, cr\u00e9eme, puedes cometer un crimen y quiz\u00e1s escaparte de la justicia, pero aqu\u00ed la gente va presa por no pagar sus impuestos m\u00e1s r\u00e1pido que por cometer homicidio. As\u00ed que consigue un buen contador. Habla con tus compa\u00f1eros, con la persona que tienes al lado. Pregunta qui\u00e9n lleva su contabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEres empresario? No eres contador. Puede que tengas conocimientos de contabilidad, pero los est\u00e1ndares de contabilidad en este pa\u00eds no son los mismos. El segundo error que cometemos es pensar que podemos manejar una compa\u00f1\u00eda aqu\u00ed ignorando las reglas del juego, y una de las principales reglas es los impuestos.<\/p>\n\n\n\n<p>Un buen contador puede ayudarte a hacer tus impuestos legalmente y a beneficiarte de todas las oportunidades que el gobierno estadounidense ofrece a las peque\u00f1as y medianas empresas, y a los nuevos emprendedores, para pagar menos impuestos. Pero tienes que asesorarte bien. No es cuesti\u00f3n de tener a tu esposa, a tu hijo, a tus cuatro hermanos, a tu t\u00edo, a ti mismo, a tu padrino, todos en la n\u00f3mina.<\/p>\n\n\n\n<p>Bueno, no soy contador, no s\u00e9 si eso funciona aqu\u00ed. Ve y preg\u00fantale a un contador. Ases\u00f3rate bien. Siempre es bueno tener un buen abogado de recursos humanos. La gente comete el error de pensar que contratar aqu\u00ed es f\u00e1cil. Aqu\u00ed contratas a alguien, y al d\u00eda siguiente puede que no vuelva. No es que no haya reglas; las hay, y muchas. Hay formas espec\u00edficas en las que tienes que pagar a los empleados, deducciones que se deben hacer, formularios que se deben llenar para mantener a tus empleados. Lo peor que te puede suceder es que un empleado te demande, porque ir a juicio puede costarte 50,000 d\u00f3lares solo para defenderte.<\/p>\n\n\n\n<p>Mi hermano, que est\u00e1 aqu\u00ed detr\u00e1s, siempre me recuerda que soy muy bonach\u00f3n, como dicen en mi pa\u00eds, estoy todo el d\u00eda diciendo: \u00abHola, mi amiguito, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s, flaco?\u00bb. Se\u00f1ores, no llamen a la gente por \u00abflaco\u00bb, \u00abgordito\u00bb, \u00abnegrito\u00bb, porque eso aqu\u00ed puede tener consecuencias fatales desde el punto de vista de la discriminaci\u00f3n y puede llevar a una demanda. Vuelvo a decirlo, puede acarrearte muchos problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Yo, muy joven, regres\u00e9 a trabajar por primera vez en el Chase Manhattan Bank y se me ocurri\u00f3 la brillante idea de abrazar a mi jefa y darle un beso en la mejilla un d\u00eda que llegu\u00e9 un poco tarde a la oficina. Mi jefa, que era hind\u00fa, se quej\u00f3 de eso. Media hora despu\u00e9s, el departamento de Recursos Humanos me llam\u00f3, me sent\u00f3 y me dijo: \u00abMire, entendemos que usted proviene de otra cultura, pero aqu\u00ed no hay ni besos ni abrazos; un apret\u00f3n de manos y nada m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Son diferentes culturas, y muchas veces en Miami tambi\u00e9n. Como somos muy latinos y como casi todo el mundo es latino, tendemos a formar ese tipo de grupos, como yo los llamo. Es importante conocer las reglas, entenderlas y saber cu\u00e1les son. \u00bfPor qu\u00e9? Porque una demanda puede sacarte del negocio de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, les dejo mi \u00faltimo consejo: sean consistentes en lo que hacen. Respeten a su cliente, protejan a su cliente. Y si bien no siempre el cliente tiene la raz\u00f3n, es crucial saber tratar al primer cliente, porque no es lo mismo decirle a un cliente \u00abMira, no tienes raz\u00f3n. Lo que me est\u00e1s diciendo no es as\u00ed\u00bb, que explicarle las cosas pacientemente. La gente entiende mucho mejor cuando se le explica con calma. Decir \u00abpor favor, sal de mi oficina, no quiero verte\u00bb, o \u00abno te voy a pagar\u00bb, son actitudes que tampoco conducen a nada, porque al final el cliente tiene muchas opciones y t\u00fa no eres el \u00fanico haciendo negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Este pa\u00eds es muy competitivo, y puedo asegurarles que en lo que ustedes hacen puede haber miles de otras empresas que hacen exactamente lo mismo y posiblemente lo hagan tan bien como ustedes. Tenemos que concentrarnos en el servicio al consumidor y el cuidado del cliente. Conozcan a su cliente, con\u00f3zcanlo bien, vean cu\u00e1les son sus necesidades. Como digo a nuestro amigo, recuerden el d\u00eda de su cumplea\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, env\u00eden una caja de bombones o unas flores a la esposa el d\u00eda de la madre. Todas esas cosas, que al final del d\u00eda podr\u00edan verse como un gasto, realmente est\u00e1n manteniendo a un cliente. La semana pasada cumpl\u00ed 52 a\u00f1os, gracias, y en mi correo recib\u00ed emails de felicitaciones de mi banco, de mis cuatro tarjetas de cr\u00e9dito, de gente que no s\u00e9 qui\u00e9n es, de LinkedIn, Instagram, Facebook. \u00bfPor qu\u00e9? \u00a1Porque para m\u00ed, wow! Me est\u00e1n tomando en cuenta. Apreciamos esas cosas como clientes y consumidores. Much\u00edsimas gracias por su tiempo. Espero que tengan un excelente d\u00eda y que mis recomendaciones les ayuden a ser exitosos en su trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Hace unos meses, como CEO, escuch\u00e9 algo similar a lo que acabo de mencionar ahora, pero no queremos detenernos aqu\u00ed. Todav\u00eda hay tiempo para seguir aprendiendo y preguntando. Ok, listo. Entonces, si hay alguna pregunta, adelante, mi amigo el Big Brother. Gracias, querido Alistair, quiero felicitarte por una explicaci\u00f3n tan concisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Creo que los puntos que has tratado son muy importantes, especialmente el de cuidar a tu cliente. M\u00e1s que una pregunta, es un comentario. Gracias. Perfecto. Excelente. Yo tambi\u00e9n he notado eso. Creo que es importante complementar lo que tu hermano Fabio siempre nos recuerda: no se trata solo de salir a vender. Tu presentaci\u00f3n no fue solo sobre ventas, sino que fue impecable y tocaste puntos muy importantes que nosotros, como inmigrantes latinos, traemos con nosotros y a veces intentamos desarrollar de forma err\u00f3nea.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, felicitaciones, has tocado todos los puntos y me gustar\u00eda tener m\u00e1s conversaciones contigo cuando t\u00fa quieras. \u00bfOk? \u00bfPuedo hacer una pregunta? S\u00ed, adelante, caballero. Aristides, buenos d\u00edas y muchas gracias de nuevo. Gracias por compartir tu sabidur\u00eda con nosotros. Jeff, lo que han logrado en 18 a\u00f1os es fenomenal. Gracias. Quer\u00eda preguntarte sobre la importancia de las relaciones. \u00bfTuviste momentos dif\u00edciles como todos hemos tenido? \u00bfPodr\u00edas hablarnos un poco sobre la importancia de las relaciones?<\/p>\n\n\n\n<p>Lo logramos, s\u00ed. Yo te voy a decir una cosa: si bien no habr\u00eda abierto una universidad si hubiera sabido lo que s\u00e9 hoy hace 18 a\u00f1os, tambi\u00e9n es verdad que durante esos 18 a\u00f1os llegamos a donde estamos porque tuvimos la capacidad de generar un grupo de relaciones y un c\u00edrculo de personas y asesor\u00eda que nos apoyaron en los momentos que m\u00e1s lo necesit\u00e1bamos.<\/p>\n\n\n\n<p>El networking es clave. Hace m\u00e1s o menos unos ocho a\u00f1os, la acreditaci\u00f3n que ten\u00edamos entr\u00f3 en crisis y tuvimos que salir corriendo a buscar otras universidades que nos dieran, por decirlo de alguna manera, una carta afirmando que aceptaban a nuestros estudiantes y que consideraban que \u00e9ramos una universidad de calidad. Si no hubiera sido por las relaciones que ten\u00edamos en aquel momento, no habr\u00edamos podido conseguir eso.<\/p>\n\n\n\n<p>No estoy hablando de ir a tu competidor, sentarte con \u00e9l cara a cara y decirle \u00abDame una carta de buena fe y ay\u00fadame, porque si t\u00fa no me ayudas, ma\u00f1ana yo estoy cerrado\u00bb. Es importante mantener una buena relaci\u00f3n con tu competencia. Estamos en el mismo negocio, es verdad, pero t\u00fa no sabes cu\u00e1ndo puedes ser la salvaci\u00f3n de tu competencia o cu\u00e1ndo tu competencia puede ser tu salvaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Competir no es malo; lo que es malo es entrar en conflictos con tu competencia y hacer cosas que posiblemente no te beneficien de ninguna forma, porque al final, el bumer\u00e1n regresa. Hoy por m\u00ed, ma\u00f1ana por ti. Si hoy yo saboteo a mi competidor para que caiga, posiblemente \u00e9l tambi\u00e9n har\u00e1 lo mismo en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Las relaciones son fundamentales. \u00bfPor qu\u00e9? Por ejemplo, conseguir personal es extremadamente dif\u00edcil, especialmente hoy en d\u00eda en el sector de la salud en Florida. En los \u00faltimos tres o cuatro a\u00f1os, hemos experimentado un cambio total en todo nuestro personal; el 90% de aquellos que trabajaban con nosotros antes de la pandemia ya no est\u00e1n con nosotros. Solo a trav\u00e9s de las relaciones que hemos regenerado a lo largo de los a\u00f1os hemos podido encontrar reemplazos. Hemos invertido entre 5,000 y 10,000 d\u00f3lares en la b\u00fasqueda de personal, y pasan tres o cuatro meses sin conseguir a nadie. \u00bfC\u00f3mo los hemos encontrado? La raz\u00f3n es que el mercado de la educaci\u00f3n est\u00e1 muy, pero muy restringido. No hay personal calificado disponible y los salarios que se deben ofrecer a los empleados han aumentado dr\u00e1sticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, el salario promedio ha subido un 20%. Aquellas personas que hace cuatro a\u00f1os ganaban 55,000 d\u00f3lares, hoy en d\u00eda ganan 70,000 d\u00f3lares. Por lo tanto, este aumento ha hecho que el mercado sea muy competitivo. Durante la pandemia, mucha gente dej\u00f3 el estado, muchos abandonaron la zona de Miami, se reubicaron en otros lugares y ya no est\u00e1n aqu\u00ed. Por ende, el mercado se ha contra\u00eddo significativamente, especialmente en \u00e1reas clave de la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfqu\u00e9 sucede? A trav\u00e9s de las buenas relaciones que hemos mantenido con nuestra competencia, hemos logrado conseguir reemplazos para las posiciones que tenemos, sin quitarle nada a nadie, sin robar empleados a nadie y sin crear animosidad con ninguno de nuestros competidores. 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